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售后服务

真诚的感谢您使用我公司生产的各型专用汽车。

为了更好的为您提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下售后说明。


一、免费维修及期限

1、跟踪服务时间:终身

2、底盘保修:根据底盘厂家保修手册规定执行。

3、上装保修:自交车之日起,在正常使用范围内,行驶1万公里内或一年内免费修理(不包括易损易耗件和电器部件)。超过一年的,只收取零件费。

4、服务到位时间:全天候24小时上门快捷服务。我公司拥有一支技术过硬,反应迅速的专业售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,4小时内给予答复,省内24小时到达现场,省外72小时到达现场。

维修人员到达现场后,对轻微故障保证4小时内解决,一般故障保 证在10小时内解决,对重重大故障,在24小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。

5、为用户提供安装、调试、技术培训、使用操作、日常维护知识。

6、根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关技术资料。对车辆集中地区,每年进行定期的质量跟踪回访。


二、免费期后配件价格供应方式

1、配件只收取零件费、不加其它费用。

2、由我司服务站统一供货,根椐用户要求由厂方直接发货。



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